SOLIDWORKSの導入支援・サポート
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テクノソリューションズでは、SOLIDWORKSの操作方法や機能・設定をはじめインストールやライセンスなどのシステムトラブルにも迅速に対応いたします。機械音声やオペレーターによる受付はいたしませんので、お問い合わせ専用ダイヤルへご連絡頂ければ、直接SOLIDWORKS社から認定を受けた経験豊富なスタッフが丁寧なサポートを提供いたします。
また、回数に制限なく何回でもお問い合わせいただけます！
契約ユーザ様専用に各種連絡先をご用意しております。
フリーダイヤルによる電話、Eメール、 FAXのお好きな方法でお問い合わせいただけます。
また、必要に応じてパソコンの画面を共有して遠隔操作※1で現象の確認をさせていただきます。
困った時に、タイムリーに問題を解決！！<対応時間 9:00～17:30（弊社営業日に限ります）>
※1 遠隔操作 ： 同じ画面を表示して双方に操作できます。
電話でお問い合わせいただいた場合でも、基本的にオペレーターによる受付を挟むことなく、認定を受けた技術スタッフが直接対応いたしますので、迅速な問題解決が可能です。万が一、技術スタッフが不在の場合でも、その日の内に折り返しご連絡させていただきます。
SOLIDWORKS社の認定を受けた、経験豊かなスタッフが丁寧に対応いたします。
設計や現場などの経験者がほとんどですので、ユーザー様の立場に立って確実にお答えいたします。
CAD/CAM/Simulation/PDM/Visualize と各製品の認定を所持していますので、トータル的にサポートいたします！
例えば、下記のようなご質問にお答えいたします。
Q. エラーが出て形状が作成できません。エラーメッセージを見ても何が悪いのかが判りません。何処が悪さをしているのでしょうか？
Q. インストールを行っている最中にエラーが出てインストールできませんでした。どうしたらいいでしょうか？
Q. 以前のバージョンで使用していた図枠等の移行方法はどうしたらいいでしょうか？
Q. 印刷した時に色が薄く表示されてしまう個所があります。黒く出すにはどうしたらいいでしょうか？
注：ハードに関するお問い合わせは、ハードを弊社でご購入いただいた場合に限ります。
「T-PLUS Add-In」はSOLIDWORKSを使っていく中で、ちょっと手間取る作業の効率化や、できたらいいなこんなこと！を集めた便利ツールです。サポートサービス加入者様であれば無償で使うことができます。
詳しくは、下記のボタンより「T-PLUS Add-In」ページをご覧ください。
東京、名古屋、大阪、新潟の各拠点では、営業担当者、アプリケーションエンジニア※2が常駐しており、３次元ものづくりを支えるための最新ソリューションをご提供させて頂きます。
※2 ソリッドワークス社認定技術者(CAD, 解析, PDM）
操作Q&A、トラブル対応は、サポートセンターにて、受付対応させていただきます。
